Условия возврата товара

Наш интернет-магазин сотрудничает только с официальными поставщиками, и поэтому гарантирует оригинальность и качество продукции. Но если вам необходимо вернуть товар, то эта информация для Вас.

 

Закон о защите прав потребителей:

 

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

В документе указанно, что потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворяет его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован им по назначению.

Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"» утвержден Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену/возврату:

  • парфюмерно-косметические изделия;
  • средства личной гигиены;
  • инструменты для маникюра и педикюра
  • а также другие продукты, не связанные с ассортиментом нашего интернет-магазина.

Что Вы можете вернуть:

 

Мы дорожим нашими клиентами и всегда идем на встречу. Поэтому Вы можете вернуть товар в течении 14 дней, если:

  • получили товар ненадлежащего качества
  • содержимое доставленного товара не соответствует заказу (количество, ассортимент, упаковка)
  • товар не использовался и не повреждена упаковка
  • товар был приобретен в нашем магазине
  • возникла аллергическая реакция на выбранный Вами продукт, и использовано не более 10% средства ( с предоставлением факта возникновения реакции)

Если Вы склонны к аллергическим реакциям, указывайте эту информацию при заказе, мы вышлем Вам пробнички ,чтобы подобрать средства, которые идеально Вам подойдут.

 

Как сделать обмен/возврат?

 

1. Напишите нам на эл.почту b.shop.beauty@gmail.com или в viber 0660484586, опишите проблему.

2. После этого с Вами свяжется менеджер для уточнения и решения вопроса.

 

Рекомендации.

 

  • Если Вы не уверенны в том что выбранное средство Вам подходит, закажите пробник. Это позволит избежать нежелательного результата.
  • Всегда получая заказ - проверяйте его (при курьере или при получении на отделении почты)
  • Если Вы приняли заказ от курьера или на отделении почты, оплатили его, это подтверждает соответствие доставленного заказа.

Дополнительная информация

 

Если упаковка товара отличается дизайном от картинки на сайте - это не является признаком ненадлежащего качества. Компании могут проводить ребрендинг и обновлять внешний вид упаковок.

Цвета могут отличаться от тех, что Вы видите на сайте (это зависит от цветопередачи дисплея, монитора)


Обмен товара/возврат денег проходит в течение 10 рабочих дней

Вы можете сделать возврат товара в нашем салоне красоты по адресу ул. Байды Вишневецкого 49, г. Черкассы, или по адресу ул. Золотоворотская 6А, г. Киев

Также вы можете отправить нам товар Новой почтой, и мы вернем вам деньги на указанный вами счет/номер карточки. Услуги Новой почты при возврате товара оплачивает покупатель, если товар возвращается не по вине продавца.

Деньги за товар возвращаются покупателю наличными (если возврат происходит по одному из указанных адресов) или на счет/карточку, указанную покупателем.
Список просмотренных товаров пуст
Список сравниваемых товаров пуст
Список избранного пуст
Ваша корзина пуста
AlfaSystems GoPro GP261D21